* 27.04.2006: IP Notebook-Virus / ML + T-Online beginnt (Teil 1) T-Online hat meinen Kunden ML vor ca. 3 Wochen gesperrt. Grund: die T-COM hat die FBKTO-Nummer geändert und T-Online wohl nicht informiert. Damals wurde gesagt, die Entsperrung dauert 24 Stunden. Diese 24 Stunden waren im T-COM-Takt aber 3 Wochen!!! Endlich ist eine neue Kennung da!!! Warum??? Egal. Jetzt habe ich festgestellt, die alte Emailadresse hängt noch an der alten Kennung. Erst Hotline, dann Verweis an Hotline-Technik, diese verweist wieder an die Vertragshotline. Diese macht sich sofort an das Problem "Tarif T-Online ECO - oder was haben Sie jetzt". Ein "liebe Dame, der Tarif geht uns am Hintern vorbei" bringt sie auf den Boden der Tatsachen zurück. Nach einem Rückspracheversuch sind wir aus der Leitung. Danke! Wieder über Pressestelle Druck gemacht. Die Emailadresse soll umgeschwenkt werden auf die neue Kennung. Mal sehen ob es klappt. Schwachsinn und Beamtentum stinken hier zum Himmel. Naja, wenn man die fähigen Mitarbeiter entlassen muss, damit Wasserkopf und Aktionäre mehr Geld bekommen... +++ Firma IP aus Stockelsdorf hat VIRUS ALERT! auf dem Notebook. Am 23.04. wurde schnell mein "Lieblingsprogramm" NORTON installiert. Wie immer hat Norton nichts gefunden, das Notebook kommt ins PC-Krankenhaus, Auslieferung 28.04.. +++ Hotel L. Timmendorfer Strand hat kleine Übel, es gibt Kaffee und Leckerlies.



* 28.04.2006: IP Notebook / ML + T-Online (Teil 2) Firma IP bekommt das entseuchte DELL Notebook wieder. Virus hat Schäden am Internet Explorer hinterlassen. Funktionen wie SUCHEN, WindowsUpdate, ActiveX lahmen, ich bin nicht zufrieden, kostenloses Windows-Reparieren angekündigt. Da Arbeitsspeicher auf 2GB aufgeblasen werden soll, neuer Termin im PC-Krankenhaus. +++ ML besucht. Emailadresse noch immer nicht umgeschwenkt auf neue Kennung, obwohl für den 27.04. zugesagt. Alte Emailadresse angemailt, hoffentlich keine Fehlermeldung - USER UNKNOWN... Zum Glück nicht. Auch am Abend noch keine Email an der neuen Kennung angebunden. Ist die T-Online/T-COM unfähig. Leute geht zu ALICE!!! Warum können die nur alles... Neukunde WH aus Ahrensbök kann sein McAfee AntiVirus nicht downloaden. Leichtigkeit, nein, nach 90 Minuten kein senken der Sicherheitseinstellung im Internet Explorer unter Windows XP möglich. Häh??? Windows-Reparatur trägt endlich Früchte, alles läuft. +++ Nochmals ML Email ausprobiert, immer noch nicht. Gut das ich für ML Strato eingerichtet habe, Email ohne T-Online bedeutet nie wieder Stress. ML überlegt Wechsel zu fähigen DSL-Anbieter.



* 01.05.2006: ML + T-Online (Teil 3) Die Emailadresse von ML ist noch immer nicht verfügbar. T-Online schafft es nicht! Können 24 Stunden lang sein, komisch, komme mir vor als wären es Tage!!!



* 02.06.2006: ML + T-Online (Teil 4) Die T-Online hat jetzt für ML die Emailadresse auf die neue T-Online-Nummer umgestrickt. Das waren ja knapp 24 Stunden Winking. Allerdings kein Hinweis, ML war überrascht, das plötzlich wieder nichts ging.



* 18.02.2007: Rosafarbend - Neues von der T-COM: Wenn nichts geht, dann bei der T-COM noch weniger. Im Falle US aus Timmendorfer Strand. Er kommt mit DSL nicht mehr ins Internet. Tipp von mir Modem aus und 1 Minute warten. Mal Syncronisiert sich das Teil, mal nicht. Also Störung melden. Aber wie die T-COM ist, der Kunde hat Schuld. Nach etlichen Verarschungen am Telefon kommt endlich eine Firma im T-COM Auftrag zum entstören. Und die ist so toll, das sie eine defekte Netzwerkkarte im PC feststellt. Echter Fachmann, wahrscheinlich. Auch der zweite Entstörer ist so ein Fachmann. Wieder die Netzwerkkarte. Der Kunde ist nach zwei Wochen am Ende und kurz vorm Kündigen des T-COM-DSL-Anschlusses. Bei der T-COM wird ihnen geholfen - lach. Da trifft doch die Werbung, bei der T-COM brauchen Sie nicht laufen, stimmt, hier steht einfach alles still. Also musste ich mal wieder zum Restearbeiten Aktion T-COM. Alles ausgetauscht und mit Notebook hin. Und: das Modem Syncronisiert sich nicht - ach. FEHLERMELDUNG an T-COM, Druck machen, Pressestelle, Bundeskanzlerin Winking. Und siehe da... Her US hat eine schlechte Leitung, soll nur noch 300kb bekommen. Die rosa Schwachmaten zeigen jetzt ihre Macht und stehen auf der Leitung. Nein, Herr US drängt die Leitung auszutauschen, was auch geschieht. Aber jetzt ist in der OVSt. noch den DSL-Port defekt, ein Austausch, sofern gewünscht, dauert zwei Tage, der rosa Riese lässt den Kunden zappeln. Hauptsache zahlen, mehr soll der Kunde nicht,
Fazit: T-COM rosa, schlechter Service, Schweinepreise, etwas was man nicht mehr braucht!
Und nun der Hammer. Sein Port ist nicht mehr frei!!! T-COM nein danke!!! Mit dem Hinweis, das vielleicht ein Nachbar bald stirb und ein Port frei wird, bekam Herr US einen tollen Tipp!!!



* 15.06.2007: Stress, zwei Einsätze dauern länger als geplant, der zweite Einsatz dauerte statt 30 Minuten, sogar über 90 Minuten. Dann 20 Minuten Zeit um vom Hochschulstadtteil in Lübeck nach Eutin zu rauschen. Dort kam mein Kunde UL nicht per DSL ins Internet. Telefonhilfe fruchtete nicht, leider. Also im Tiefflug hin. Und was erwartet mich, ein PC meines "Lieblingsverbauers" Medion - hust. Dann noch das unausgereifte grelle Vista, hurra ein Traum. Und Vattern will in einer Stunde die Flammengrube anwerfen...
Eine nichtakzeptierte Verbindung (oder ähnlicher Wortlaut) wird angezeigt. Nach 30 Minuten gehe ich in der Gerätemanager und markiere die OnBoard-Netzwerkkarte und wähle deinstallieren aus und nach einem Neustart diese neu zu installieren. Aber das ist mit Mista (beabsichtigter Rechtschreibfehler) natürlich nicht zu machen, sofort nach DEINSTALLIEREN packt Mista die Netzwerkkarte wieder rein!!! Juhu, danke. Egal, meine Zeit ist dahin in 30 Minuten muss ich zum Grillen erscheinen und Mista zickt.
Problem gelöst. Einfach eine neue Netzwerkkarte montiert, installiert und Internet fruchtet. Danke Mista, jetzt hast Du eine Netzwerkkarte nur für Dich, du greller Misthaufen.


* 28.06.2007: KKG + T-Online. Es leben die Techniker von T-COM. Im Lübecker Hafen NORDLANDKAI wird ein T-DSL-Anschluss von einem Frischling installiert. Mein Kunde montiert Router, aber nix. Lieber rosa Techniker (???) hat das Modem vergessen... Man seid Ihr unwissend....


* 03.07.2007: Der Windows XP-Rechner von CF spinnt, erreicht Oberfläche, aber es passiert nichts. Hingedüst. Mittels F8 beim Systemstart die letzte funktionierende Konfiguration gestartet. Oberfläche mit Icons wieder da. ABER es tut sich kaum etwas. Als erstes erspähe ich mein "Liebling" Norton. Ahne bereits Schlimmes. Es starten merkwürdige Dateien mit. Festplatte im Werkstattrechner gescannt, 14 Viren. Jetzt wieder im Ursprung-PC wieder auf die Oberfläche. Es passiert mehr, aber immer noch träge. Da Norton Internet Security 2007 wieder einmal voll versagt hat und die Brüder raufgelassen hat, will ich es opfern. Aber - das konnte Norton auch noch nie - entstehen Fehler bei der Deinstallation und der PC startet mittendrin neu. Ab sofort ist keine Deinstallation von Norton mit Bordmittel mehr möglich. Mittes der Norton Removal Tools klappt aber auch das. Jetzt AVIRA AntiVir drauf und erst einmal scannen, wieder 4 Viren. Aber es geht aufwärts, Windows läuft wieder sehr rund. Und die Moral von der Geschicht, kaufe und benutze gelben Schund nicht. Statt Norton lieber mit einem Fuffi den Grill angemacht!


* 21.11.2007: Liebe T-COM. Eure DSL-Router SpeedPort W 701 V sind echt Schrott. Alle Euros für das Management, nichts für die (noch) Kunden. Bei Herrn WS schaltet selbständig die WLAN-Geschichte aus, geschehen am 17.11. bis 19.11., dann habe ich es dem Router wieder beigebracht. Heute Frau A, nur der SpeedPort hat keine Lust auf Internet. Er verbindet sich nicht. Das nenne ich lustlose Hardware, hoffentlich überträgt es sich nicht auf die Motivation der Telekomiker...


* 11.09.2008: Bei meinem Vater ist sein Geburtstagsgeschenk zerbröselt. Es war eine Kodak Digitale Kamera mit G610 Printerdock - sprich ein Fotodrucker (nur Format 10x15cm), wo die Kamera raufgesetzt wird. Da die gute Fotoknips jetzt aber ein defektes Display hat, ist ein gezielter Druck nicht mehr möglich. Aber wenn der G610 einen USB-Anschluß hat, dann kann man mit einer neuen Canon-Kamera dierekt auf dem G610 ausdrucken. Zumindestens geistig.
Auf seinem PC ist noch Windows ME installiert. Ok. Dafür gibt es keine Treiber mehr. ABER für Windows 2000. Handelt sich zwar bei Kodak nie um nur Treiber - leider, sondern um eine „schöne dicke fette“ Fotosoftware namens Kodak Esay Share-Software. Also schnell seine Daten gesichert, Windows 2000 installiert und frisch gemacht. Aufwand ca. 6 Stunden. Dann den Arbeitsspeicher noch auf 1GB aufgeblasen und einen schnelleren Prozessor eingebaut. Mitgedacht und die Kodak-Software direkt aus dem Internet heruntergeladen und installiert. Da die Software nicht auf der Liefer-CD ist, lädt man einen mini Installer herunter und die restlichem MBs folgen aus dem Internet, sofern vorhanden, ansonsten gleich Elektroschrott.
ABER das schönste folgt. Jetzt wird der Drucker vor Ort eingerichtet und AAAAAAAAAHHHHHHHHH.
Er lässt sicht nicht installieren, Kodak-Software bringt keinen G610-Treiber mit. Nur G600 und andere. Nehme ich diese, gibt es beim Drucken eine Fehlermeldung. Nichts hilft.
Also Internet durchsucht, nichts. Letzte Möglichkeit: Email an den Kodaksupport.
Und dann die Antwort:
Unsere Bearbeitungs-/Referenznummer: 60222548
Betr.: G610
 
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre E-mail bezüglich Ihrer Anfrage.
Leider wird das Betriebssystem Windows 2000 nicht mehr von uns unterstuetzt.
Um Unterstuetzung zur Beantwortung Ihrer Anfrage zu erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Internet-Support unter www.kodak.de.
Sollten Sie weitere Fragen haben, bitten wir Sie darum, sich mit uns unter einer der nachstehenden Telefonnummern in Verbindung zu setzen. Bitte geben Sie bei einem Anruf die Seriennummer Ihrer Kamera oder Ihre Kunden Referenznummer an.
Mit freundlichem Gruss,
Konrad Miller
Kodak Digital Imaging Support Centre
Sie können das Kodak Digital Imaging Support Centre unter den folgenden Nummern erreichen:
Österreich 0179 567 357Belgien 02 713 14 45Dänemark  38 48 7130Irland 01 407 3054Frankreich 01 55 1740 77Deutschland 069 500 700 35Italien 02 696 334 52Niederlande 020 346 9372Norwegen 23 16 21 33Portugal 021 415 4125Spanien 091 749 76 53Schweden 08 587 704 21Schweiz 01 838 53 51Großbritannien 0870 243 0270International +44 (0) 131 458 6714
Nützliche Links:
Kameras: http://www.kodak.de/go/digitalcamera
Inkjet Fotopapier: http://www.kodak.de/go/inkjet
Software: http://www.kodak.de/go/servicesupport
Häufig gestellte Fragen: http://www.kodak.de/go/digicamfaqs
 
--- Original Message ---
Question: Hallo, auf einem PC mit Windows 2000 Professional SP4kann zwar die Software vom Internet installiertwerden, aber sobald der Drucker (DruckerstationG610) mit dem PC per USB verbunden wird, wird eineUNBEKANNTE HARDWARE gefunden, aber es gibt keinenTreiber. Installiere ich den G600 oderEsyShareDrucker, kommt der Hinweis NICHTKOMPATIBLER TREIBER, ein Prodruck wird mit einerFehlermeldung abgebrochen.Wie bekomme ich den G610 unter W2K zum Laufen???Danke. Category: DigitaleFotografiefürConsumerSubcategory: EasyShare SoftwareReferrer: http://www.kodak.com/eknec/PageQuerier.jhtml?pq-path=687&pq-locale=de_DEreadableSubject: EasyShare SoftwareName: Ulrich PietheEmail: info@pc-krankenhaus.deCountry: DEPhone: 0451-2900231Address 1: Am Röntbarg 5Address 2: City: SereetzState: SHZip/Postal Code: 23611
Das ist doch toll, Treiber anbieten und dann nicht helfen. KODAK in den Müll!!! Danke für die verschenke Zeit...

* 20.08.2009: Es stirbt, das nervigste Betriebssystem aller Zeiten, Windows Mista, ach ne Vista. Selten ärgere ich mich jeden Tag mehrmals über so einen Gammel. USB-Festplatten, die man über Hardware sicher entfernen nicht entfernen kann.... Hurra, noch knapp zwei Monate, dann kennen wir Vista nicht mehr. Einfach verleugnen!


* 15.01.2010: Es ist endlich mal wieder an der Zeit, die Deutsche Telekom T-Home oder wie sie mal so heissen zu erwähnen. Ich habe hier im Büro zwei Internetanschlüsse. Einmal Kabel Deutschland mit theoretischen 32MBit/s und Alice mit DSL und 1.6MBit/s. Jetzt habe ich bei der Telekom nachgefragt (was heisst jetzt, vor einem Jahr!), ob VDSL mit 50MBit/s bei mir möglich ist. Techniker ruft zurück, ja kann losgehen. Fein. Aber ich weise ausdrücklich darauf hin, das ich NUR WECHSEL, wenn ich VDSL bekomme, ich will kein überteuertes DSL der Telekom! Das ganze dauert bis August, dann bekomme ich von Alice einen Abschiedsbrief. Die Rufnummernportierung klappt nicht so ganz. Ok, es geht voran. Ich muss zwar alles bei der Telekom erfragen, weil die Papier sparen und Kunden über nicht informieren. Und es kommt, wie ich es mir bereits gedacht habe. Eine Überprüfung im Internet sagt, KEIN VDSL. Jetzt habe ich tatsächlich ein popeliges DSL bekommen, mit gewaltigen 0.8MBit/s Datendurchsatz. Und nur 50% teurer als Alice. Ein super Angebot. Und eine Option Festnetz zu Handy gibt es in diesem Tarif nicht.
Telekom antwortet per Email nicht auf meine Frage, wann VDSL kommt. Also muss ich sagen, um neuen Kunden zu gewinnen, geht die Telekom über Leichen und belügt neue Kunden! Pfui. Die Telekom in Lübeck reagiert auch nicht auf meine Faxanfrage. Erst die Pressestelle bringt alles zum Laufen.
Rückruf einer Dame hilft fürchterlich weiter. Sie ist zwar nett und ich ruhig, aber auf meine Frage, wenn sie nicht weiss, ob VDSL bei mir geplant ist und ich darauf hinweise, das sie mal zur Planungsstelle wackeln sollte, um zu fragen, ob geplant oder nicht. Sie will sich melden. Sie meldet sich sogar und teilt mir mit, NICHT GEPLANT! Jetzt habe ich nach 2 Monaten Vertragsnutzung wieder bei Alice angeklopft, mal sehen ob das bei einem 12 oder 24 Monatsvertrag sofort und ohne Probleme klappt. Aber es gibt ja noch die Bild oder Lübecker Nachrichten und die Bundesnetzagentur nicht zu vergessen. Wenn nicht, starte ich einen Anti-Christ, äh Anti-Rosa Werbefeldzug....